Uma das primeiras coisas que eu aprendi aqui na Rock Content é que precisamos estar sempre atentos a números. Sejam eles metas individuais, do setor, da empresa ou tendências do mercado: estamos sempre de olho!
Assim, desde que entrei aqui, acompanhar tudo isso se tornou parte da minha rotina. Por isso, sei que nem sempre é simples se manter atualizado sobre tudo, especialmente sobre o mercado.
Se você está neste post, imagino que também reconheça a importância disso. E talvez você já tenha tido algumas dúvidas, como: quais são as melhores fontes de dados?
De onde posso obter os principais benchmarks do meu setor?
Como descobrir o panorama para o próximo ano em determinada área?
Depois de um ano coordenando a área de pesquisas e inteligência na Rock, conheci e passei a acompanhar diversas pesquisas de mercado.
Assim, ao longo desse tempo, fiz uma seleção daquelas que eu sempre uso de referência.
Confira agora quais são as 17 melhores pesquisas do mundo, divididas nas seguintes categorias:
- Inbound e Marketing de Conteúdo;
- Vendas;
- Blogging;
- Social Media;
- Email Marketing;
- Segmentos.
As melhores pesquisas de Inbound e Marketing de Conteúdo
State of Inbound
A HubSpot é referência em Inbound, e a sua pesquisa não é diferente. O State of Inbound é uma das maiores pesquisas do mundo sobre o tema, já com 8 edições publicadas.
Apesar de a pesquisa ser realizada por uma empresa americana, os dados e estatísticas não se restringem apenas aos Estados Unidos.
Na edição de 2016, por exemplo, foram entrevistados mais de 4500 profissionais de 132 países diferentes. Assim, ela também é uma excelente fonte de benchmark para o Brasil.
Alguns dos principais tópicos abordados na pesquisa são:
- Principais prioridades e desafios em Marketing e Vendas atualmente;
- A adoção do Inbound Marketing no mundo;
- Os resultados trazidos pelo Inbound Marketing;
- A importância e os resultados trazidos pelo alinhamento entre Marketing e Vendas;
- Previsões em Marketing e Vendas.
Essa é uma das minhas principais referências, e foi um dos nossos benchmarks no desenvolvimento da Content Trends, a maior pesquisa da Rock Content.
Content Trends
Falando em Content Trends, não poderia deixá-la de fora da lista! Essa foi a primeira pesquisa desenvolvida pela Rock e já caminha para sua terceira edição em 2017.
Apesar de a pesquisa State of Inbound ser uma ótima fonte de dados e apresentar um panorama também da América Latina, ainda faltavam estatísticas mais específicas para o Brasil.
Pensando nisso, desenvolvemos a Content Trends, que hoje se tornou a maior pesquisa de Marketing de Conteúdo do Brasil. No relatório, é possível encontrar informações como:
- A adoção de Marketing de Conteúdo no Brasil;
- Os resultados que a estratégia traz;
- Quais são as melhores práticas em Marketing de Conteúdo;
- Como as empresas montam e treinam suas equipes de marketing;
- Previsões de investimentos na estratégia.
B2B Content Marketing Research
Também sobre Marketing de Conteúdo, a pesquisa feita pelo Content Marketing Institute é uma ótima referência no assunto. Foi, inclusive, uma das nossas referências na construção da Content Trends.
Os dados coletados se referem unicamente ao mercado americano, então pode ser uma excelente base de comparação e de benchmark para o panorama aqui no Brasil.
Alguns dos principais insights que ela traz são:
- Como é a adoção ao Marketing de Conteúdo nos Estados Unidos;
- Qual é o diferencial das empresas bem-sucedidas em Marketing de Conteúdo;
- Quais são as melhores práticas em Marketing de Conteúdo;
- Previsão de produção de conteúdo e investimento para o futuro;
- Panorama e diferenças entre empresas B2B e B2C.
State of Marketing
O State of Marketing é realizado pela Salesforce e apresenta alguns tópicos em Marketing que as demais não abordam.
Além de comparativos de investimento em canais de Marketing Digital e Offline, a pesquisa também destaca:
- Os impactos do uso de ferramentas de marketing e vendas no sucesso das estratégias;
- O investimento em Marketing Tech, como internet das coisas e podcasting;
- O panorama do Marketing para mobile;
- As suas melhores práticas em Email Marketing e adoção de cada uma delas.
Além disso, também há uma seção chamada “Country Profile”, em que alguns dados coletados são analisados por país. Nela, é possível encontrar informações específicas sobre o mercado brasileiro.
As melhores pesquisas sobre vendas
State of Sales
Quando o assunto é vendas, considero a Salesforce uma grande referência em termos de conteúdo. Assim, quando preciso de dados sobre o tema, uma das minhas fontes preferidas é a pesquisa State of Sales, realizada pela empresa.
Da mesma maneira que na State of Inbound, produzida pela HubSpot, os dados são coletados em diversos países do mundo.
Por isso, apesar de no último ano não ter havido respondentes do Brasil, as estatísticas também representam uma base interessante de comparação para nós.
No State of Sales, você consegue encontrar dados sobre:
- As tendências que vêm mudando o papel de vendas ao redor do mundo;
- Quais tecnologias e ferramentas são utilizadas e apresentam maior impacto em vendas;
- As melhores práticas e estratégias adotadas por quem tem sucesso;
- As previsões para o futuro em vendas.
Inside Sales Benchmark Brasil
Assim como nos demais temas, sempre procuro por referências brasileiras. Afinal, são elas que irão realmente mostrar o panorama do país.
No ano passado, a Meetime lançou uma pesquisa sobre vendas — inside sales, mais especificamente.
Os insights foram tão interessantes que, na época, publicamos um post aqui no blog contando 8 coisas que aprendemos com o relatório.
Na Inside Sales Benchmark Brasil, alguns dos principais destaques são:
- As tendências na estrutura e no treinamento de uma equipe de vendas;
- Qual é o ciclo de vendas médio das empresas no Brasil;
- Como se dão a definição, acompanhamento e alcance de metas;
- Tendências em salários e modelos de comissionamento;
- O uso de tecnologias e seus impactos no sucesso das vendas.
As melhores pesquisas sobre blogging
ROI do blog corporativo
O ROI do blog corporativo tem uma proposta um pouco diferente das demais pesquisas realizadas pela Rock.
Nela, não entrevistamos o público; os dados analisados são todos obtidos por meio da nossa plataforma de conteúdo.
A análise de informações de 4476 artigos de diferentes temas revelou:
- Quantas visualizações de página um artigo atinge, em média, em 12 meses;
- Como a idade do post interfere no número de visualizações;
- O impacto do tamanho do artigo no tráfego;
- Como o número de compartilhamentos em redes sociais impacta o tráfego;
- Qual é o ROI do blog corporativo;
State of the blogging industry
Para essa pesquisa, produzida pela ConvertKit, foram entrevistados mais de 850 profissionais que trabalham com blogs. Além de apresentar o perfil demográfico desses participantes, o relatório também mostra:
- Os tópicos mais e menos populares entre os blogs dos respondentes;
- As ferramentas de CMS mais adotadas;
- A frequência média de publicação no blog;
- O tamanho médio dos artigos publicados;
- O número de visitas nos últimos 12 meses e os canais que trouxeram mais tráfego.
As melhores pesquisas sobre redes sociais
Social Media Trends
A primeira edição da Social Media Trends foi lançada no final de 2016 e traça o perfil de adoção das redes sociais no Brasil e as principais tendências para o ano de 2017.
Ela apresenta dados como:
- A porcentagem de empresas brasileiras que estão presentes nas redes sociais;
- Quais são as redes sociais que têm maior adesão pelas empresas;
- O impacto que esses canais trazem nos resultados das empresas;
- Boas práticas para estratégias de divulgação em redes sociais;
- Investimento em mídias pagas e o seu ROI.
Social Media Marketing Industry Report
Esse relatório, desenvolvido pelo Social Media Examiner, foi um dos nossos benchmarks para a Social Media Trends. Por isso, está na lista dos meus preferidos também.
Alguns dos principais insights que a pesquisa traz são:
- A eficácia do Marketing nas redes sociais;
- Os benefícios das redes sociais para as empresas;
- O impacto das redes sociais na geração de leads e nas vendas;
- O impacto das redes sociais no tráfego e no rankeamento;
- Previsões de mudanças na estratégia em redes sociais;
As melhores pesquisas de Email Marketing
State of Email Report
Esse é uma pesquisa um pouco diferente do padrão dos demais, e é excelente para obter muitos insights para melhorar campanhas de email marketing.
O relatório feito pela Litmus começa com o destaque das principais mudanças que ocorreram nos diferentes provedores de email e em aplicativos e dispositivos mobile. Para todas essas mudanças, são dadas dicas para te ajudar a ter ainda mais sucesso.
Além disso, a pesquisa também mostra estatísticas sobre:
- O uso de Email Marketing no mundo;
- Como as métricas variam de acordo com o dispositivo utilizado e o sistema operacional;
- A variação da taxa de abertura por provedor de email.
Todos esses dados são apresentados em gráficos que mostram a variação ano a ano, o que é muito interessante para avaliar tendências futuras.
State of Email Marketing by Industry
Na pesquisa feita pela GetResponse, as estatísticas também são quebradas por 15 segmentos de mercado distintos. As principais informações destacadas são:
- Como é o ROI para cada um dos canais de Marketing apresentados, como email Marketing, Marketing Offline, SEO, Marketing de Conteúdo, entre outros;
- Quais são os principais benefícios do Email Marketing na visão das empresas;
- Quais são as principais estratégias utilizadas nos disparos;
- Quais são as previsões de investimento em Email Marketing;
- Como é o adoção a ferramentas de automação de emails.
Year in review
O estudo feito pelo Mailchimp não é tão extenso e completo quanto os outros dois acima, mas apresenta estatísticas que todo mundo quer saber: médias de taxa de abertura, cliques e bounce (soft e hard), unsubscribe, entre outros.
Todos esses números são segmentados por:
- Segmento de mercado: são listados 46 tipos indústrias diferentes;
- Tamanho da empresa, segmentado por: 1 a 10, 11 a 25, 26 a 50 e mais de 50.
Além disso, o post ainda contém 6 dicas para melhorar as estatísticas das suas próprias campanhas de email.
As melhores pesquisas sobre segmentos
Muitas das pesquisas desenvolvidas pela Rock Content são voltadas para segmentos de mercado, como agências, tecnologia e educação. A partir delas, conseguimos traçar um panorama ainda mais completo de cada setor, em vez de criar apenas uma seção ou capítulo sobre eles.
Os relatórios por segmentos são:
MarTech
A Martech, como o próprio nome já diz, tem o objetivo de mostrar as principais tendências em Marketing Digital e vendas no setor de tecnologia.
Em 2016 lançamos a sua segunda edição, com diversas estatísticas sobre:
- Os modelos de aquisição de clientes mais adotados
- Qual é o custo por lead médio no mercado;
- Benchmarks em estratégias de Marketing para o setor, incluindo a adoção ao Marketing de Conteúdo;
- O impacto da adoção de ferramentas no sucesso das estratégias de Marketing e na redução do ciclo de vendas.
Panorama das Agências Digitais
A Panorama das Agências Digitais já apresenta duas edições, realizadas em 2015 e 2016, e mostra as principais tendências do setor de agências, incluindo:
- Como é o investimento em Marketing e suas estratégias;
- Quais serviços a agência presta e como é a precificação destes;
- Principais desafios da agência;
- Quais são os principais canais de aquisição de clientes;
- Melhores práticas das agências que se consideram bem-sucedidas.
EDUTrends
A EDUTrends foi realizada pela primeira vez em 2016 e, com ela, traçamos o panorama do setor de educação em termos de:
- Investimentos em estratégias de Marketing Digital e Offline;
- O impacto do Marketing Digital na captação de alunos;
- O impacto do Marketing de Conteúdo no número de visitas e leads;
- O ROI das estratégias de Marketing adotadas;
- Previsões de investimentos em Marketing Digital e Offline.
TechTrends – Agências, Tecnologia e Educação
A TechTrends é uma pesquisa desenvolvida para apresentar quais são as ferramentas mais utilizadas no mercado e como a sua adoção impacta nos resultados da empresa.
Para criar o relatório, dividimos a análise em três setores:
- Agências
- Tecnologia
- Educação
Em todos eles, listamos mais de 50 ferramentas utilizadas no mercado, segmentadas nas seguintes categorias:
- Marketing Digital;
- Vendas;
- Comunicação e Help Desk;
- Enterprise Resource Planning;
- (ERP) e Gestão de Projetos;
- Hospedagem;
- Colaboração e suítes de produtividade;
- Learning Management System (LMS) — presente apenas no relatório para Educação.
Bônus: para você que quer ainda mais pesquisas e estatísticas!
Para ter acesso a ainda mais pesquisas e estatísticas, existem alguns sites que são ótimas referência sem fonte de dados. Eles compilam informações de pesquisas de todo o mundo e, por isso, devem ser consultados sempre. Alguns exemplos são:
- eMarketer: é uma das melhores centrais de dados de pesquisas, principalmente sobre temas relacionados ao digital. Parte dos conteúdos tem acesso limitado a assinantes, mas uma grande parcela é liberada ao público.
- Statista: também é um portal que reúne milhares de estatísticas, de temas diversos. Assim como o eMarketer, nem todos os conteúdos são liberados para não assinantes, mas é possível acessar uma boa base de dados.
- Marketing Statistics – HubSpot: a HubSpot tem uma página com diversas estatísticas sobre SEO, Marketing de Conteúdo, Mídias Sociais, Email Marketing, Geração de Leads, Advertising e Vendas. É uma das minhas fontes de consulta recorrente.
Lembre-se de consultar essa lista e utilizá-la como fonte de dados e sempre que quiser avaliar tendências do seu setor!
Afinal, estatísticas nos ajudam a tomar decisões mais embasadas (principalmente se estas envolvem o mercado) e a argumentar com maior propriedade — desde que sejam de fontes confiáveis.
