Vilão: “Você perde com a mesma classe como quando ganha?”
James Bond: “Não sei, eu nunca perdi.”
Se você vem construindo sua marca durante anos como eu, então já teve a sua porção de ganhos e perdas.
A mídia social está tão lotada que é preciso muito cuidado e atenção para se destacar em meio a multidão.
O que torna isso ainda pior é que você está competindo.
Todos os erros e vitórias são públicos, e os seus concorrentes irão notar você.
Mas isso é uma faca de dois gumes porque você também pode ver o que eles estão fazendo.
A pegadinha é que nem sempre é fácil saber onde procurar. Simplesmente navegar pelos perfis sociais deles pode te dar uma ideia do que eles estão fazendo, mas não oferece muito insight detalhado.
E quando você está tentando construir uma marca que valha um milhão de dólares, insight é tudo.
Felizmente, existem diversos jeitos e lugares para espionar concorrentes através de um formato que te forneça informação valiosa e acionável.
É por isso que vou mostrar a você como olhar de modo aprofundado o marketing digital do seu concorrente.
Vamos começar discutindo por que isso é importante, para começar, e então vou te dar algumas táticas para espionar concorrentes que você pode começar a implementar hoje.
Por que analisar sua concorrência?
Marketing de conteúdo e digital mudam rapidamente. Depender daquilo que você sempre fez significa que você vai ficar para trás.
Ficar de olho nos seus concorrentes irá te mostrar o que eles andam fazendo e te dar ideias sobre o que você pode fazer melhor.
Mesmo que você esteja criando e compartilhando conteúdo de modo consistente, o seu concorrente pode ter uma abordagem melhor.
Seja o tom que eles usam em seus blog posts, a duração de seus vídeos ou o convidado especial que esteve no podcast deles, eles estão fazendo as coisas melhor do que você.
A boa notícia é que o sucesso de marketing não acontece da noite para o dia. Você tem tempo o suficiente para alcançar a concorrência!
Gerar tráfego é um processe que exige refinamento constante. Como quando eu decidi mudar minha estratégia do Twitter.
Eu passei de apenas pouco mais de 1,000 visitantes por dia para uma média de 4,700 ao simplesmente aumentar a frequência de tuítes. Em vez de apenas uma vez, eu tuitava dez vezes por dia.
Meus seguidores aumentaram demais.
As vezes as mudanças são simples, como o ajuste no meu Twitter, mas frequentemente os passos necessários possuem um pouco de complexidade que exige que você vá mais além.
É assim que funciona quando você examina sua concorrência.
A verdade é que é simplesmente impossível saber de cada estratégia eficiente de marketing digital.
Há apenas muita informação por aí. Mais de três milhões de blog posts são publicados diariamente, e esse número só aumenta.
Não sei você, mas eu não li três milhões de blog posts em toda a minha vida. Então é impossível sequer pensar em passar por todos eles em um dia.
Para piorar as coisas, as contagens de palavras para blogs têm crescido continuamente, também:
Então leva ainda mais tempo encontrar informação que é realmente útil.
Diminuir o seu recebimento de informações para apenas aquilo que os seus concorrentes estão fazendo ajuda a focar no que é certo para o seu negócio.
Ficar na sua indústria pode te proporcionar uma vantagem competitiva.
Mas onde você começa?
Como você sabe que a informação que está buscando é útil? Ou até mesmo boa?
Você tem opções, então vamos discutir algumas delas.
Como ficar de olho na mídia social
Se você está observando apenas perfis sociais ou as primeiras páginas no Google, continuará sem direção ou feedback acionável.
De qualquer forma, provavelmente não vai conseguir muita informação simplesmente lendo o post do seu concorrente ou assistindo ao vídeo dele.
A probabilidade é de que você sabe o mesmo que eles.
Então qual é o melhor jeito de ficar de olho neles?
BuzzSumo.
O BuzzSumo é útil porque permite que você examine palavras-chave de modo que você receba informação que possa usar.
Você será capaz de ver o conteúdo, quantos compartilhamentos sociais recebeu e até as pessoas que compartilharam.
Em vez de tentar coletar a informação por si mesmo, você pode tentar encontrá-la já curada em um só lugar.
Então digamos que você queira escrever um post sobre Big Data que ultrapasse aquele que o seu concorrente acabou de postar no Facebook.
Você pode pegar o post com melhor performance de todos os tempos, como visto acima, e escrever um melhor. Ou até mesmo contra-argumentar as afirmações deles.
Desse modo, você terá conteúdo novo e relevante para compartilhar com sua audiência e que pode causar impacto.
Ele não apenas servirá para enfrentar sua concorrência como também pode ficar famoso em meio ao conteúdo relacionado ao assunto principal do post.
Bem legal, não é?
Mas fica melhor. Outro excelente recurso, o BuzzSumo permite que você veja quem compartilhou o artigo em seu perfil de mídia social.
Isso ajuda porque fornece a você insight sobre o tipo de audiência para o qual irá escrever.
Também te dá uma lista pronta de indivíduos para tentar alcançar se quiser pedir às pessoas para que leiam e compartilhem seu trabalho.
Então, da próxima vez que ficar com um pouco de inveja de um ótimo post feito pelo seu rival, aja. Vá escrever um melhor.
Mas antes que se antecipe, há outra opção para rastrear uma grande quantidade de dados de mídia social.
Se chama Hootsuite Streams. É o modo perfeito de ficar de olho em concorrentes específicos tudo em um só lugar e em tempo real.
Você pode facilmente monitorar um Página do Facebook, conta do Twitter e muitos outros perfis tudo em um local conveniente. Desse modo:
Você também poderá ver as curtidas, compartilhamentos, retuítes, comentários e muitos mais logo que são postados.
Se você ver um post de um concorrente que está se saindo particularmente bem, será capaz de encontrar e analisar ele facilmente.
Você vai receber inspiração constante para novo conteúdo. Ou será capaz de encontrar algum conteúdo antigo seu para ressuscitar.
E é claro, você sempre pode ver o que os clientes estão postando diretamente na página do seu concorrente:
Seja qual for o método que você escolher, receber insight direto sobre o que as pessoas gostam ou não com relação à marca, produto ou serviço do seu concorrente é algo valioso.
Com essa informação, você será capaz de tomar decisões que podem evitar alguns dos maiores problemas dos quais você vê concorrentes enfrentando.
O que conteúdo e serviços de gerenciamento de conteúdo podem te mostrar
Se engajar com sua comunidade é a principal coisa que você deve fazer com marketing digital.
Ser consistente com suas postagens, curadoria e comentários, entretanto, é uma tarefa que requere tempo. E rastrear manualmente performance em mídia social é, no mínimo, algo difícil.
É por isso que sistemas de gerenciamento de conteúdo se tornaram extremamente populares.
Saber quais ferramentas a sua concorrência usa para agendar, postar e curar o conteúdo deles pode fornecer a você insight com relação a estratégia geral deles.
É como quando James Bond sempre tem os mais novos instrumentos para ajudá-lo a derrotar seu inimigos: carros legais, pistolas Walther PPKs personalizadas e relógios com vantagens incríveis.
Usar as melhores ferramentas é algo ótimo para você também.
Nem todos os gerenciadores de conteúdo são iguais.
Se os seus concorrentes estão agendando manualmente, talvez você não tenha muito com o que se preocupar. Mas se eles estão usando um sistema de gerenciamento de conteúdo em particular, talvez você queira saber o por quê.
Isso pode te mostrar uma forma mais eficaz de gerenciar seu próprio conteúdo.
Mas se você tem as ferramentas erradas, seus concorrentes podem facilmente te ultrapassar.
Novamente, o Hootsuite vai ao resgate.
Uma plataforma como a do Hootsuite permite que você agende posts com facilidade e ele tem até um sistema de agendamento automático que otimiza o momento de postagem dos seus posts.
O Hootsuite também tem uma ferramenta de análise bastante robusta que fornece a você um vislumbre conciso do Twitter, Instagram, Facebook ou várias outras plataformas sociais.
Já que você é capaz de ficar de olho nas tendências e acompanhar seu crescimento, essa ferramenta é um ás para um profissional de marketing.
Se você ver que seus concorrentes estão usando o Hootsuite, provavelmente é porque eles estão um pouco mais focados no momento certo de postar, lidar com curadoria e fazer a manutenção diária de sua marca.
Muitas das ferramentas do Hootsuite são dedicadas a uma abordagem mais capacitada às mídias sociais, então tome cuidado se acabar vendo esse nome.
Outra opção que você pode ver sendo usada é o Agorapulse, que é ótimo para colaboração entre times grandes de gerenciadores de mídia social.
Um serviço como esse permite que você agende conteúdo para diversos meses com facilidade, mas não necessariamente é o melhor para compartilhar o conteúdo curado mais atual.
E isso te dá insight sobre a estratégia geral do seu concorrente.
As forças e fraquezas de um sistema de gerenciamento de conteúdo também serão as forças e fraquezas do seu concorrente.
E saber disso pode te ajudar com um brainstorm de modos com os quais seus sites sociais podem ser melhores.
O ponto é que se o seu concorrente está usando um sistema de gerenciamento de conteúdo inferior, você não quer copiá-los. Quer encontrar um modo de superá-los.
Mas e quanto a ficar de olho na estratégia de conteúdo deles?
Tire um minuto para se colocar no lugar do cliente do seu concorrente.
É um pouco diferente, não é? Normalmente você pensa nos próprios clientes.
Mas se você entrar na cabeça da fonte de lucro do seu concorrente, vai começar a ver os padrões que eles criam com sua estratégia de conteúdo.
Elementos como landing pages:
Por qual informação seu concorrente está buscando? Como você acha que isso os ajuda? Seu conteúdo privilegia a audiência para que deem essa informação de bom grado?
Outra tática que você pode usar que é um pouco mais sutil é simplesmente checar o uso de infográficos deles.
Quando eu comecei a usar infográficos, o tráfego do meu site duplicou.
E esse infográfico da Unbounce mostra o quão drasticamente a demanda por infográficos vem aumentando há anos.
Naturalmente, esses infográficos começaram a melhorar meu SEO, e eles farão o mesmo pela sua concorrência.
Então pegue os infográficos, landing pages e outros conteúdos que encontrar e faça uma versão melhor!
Espione as Estratégias de PPC e SEO deles
Ficar de olho nas táticas de SEO dos seus concorrentes e imitar ou melhorar o uso delas é outra estratégia de espionagem que recomendo muito.
Seus concorrentes podem estar utilizando diversas táticas para melhorar seu SEO. Se você ficar de olho e perceber, pode fazer melhor.
Como você realiza isso?
Um modo é utilizando um serviço como o buscador de palavras-chave do Spyfu.
Ele permite que você entre no site do seu concorrente e veja por quais palavras-chave eles estão pagando em seu PPC.
Essas palavras-chave frequentemente se sobrepõem com a estratégia geral de SEO também, então você consegue dois benefícios com essa análise.
Digamos, por exemplo, que você seja um concorrente do Best Buy.
Ao inserir o Best Buy como seu concorrente, você consegue um detalhamento compreensível de buscas mensais tanto localmente quanto globalmente, custo por clique médio e até a dificuldade de rankeamento associada à sua concorrência.
Vá mais para baixo e você verá até sugestões de em quais AdWords deveria dar lance para começar a levar vantagem sobre sua concorrência.
Algumas delas serão boas, mas outras não. Cabe a você decidir se quer dar um lance em uma palavra-chave com menos impressões mas talvez com uma taxa de clique maior.
O Spyfu também te dá uma lista de concorrentes adicionais pelos quais você pode não ter considerado buscar.
Talvez você esteja tão focado no Best Buy que esquece do ShopLocal e BestPrice conforme visto abaixo:
Esse tipo de serviço vai ajudar você a otimizar seu AdWords e permitir que você dê lances de modo competitivo em palavras-chave que irão realmente levar a cliques e conversões.
É uma janela para a estratégia geral do seu concorrente e para como você pode começar a superá-lo.
Outro ótimo serviço que você pode usar se chama SEMrush. Ele foca especificamente em fornecer pesquisa de concorrência para busca orgânica, anúncios pagos e palavras-chave.
Então novamente, se você está concorrendo com o Best Buy, pode analisar eles para ver quanto volume de pesquisa estão recebendo e qual a média de seu custo por clique.
O SEMrush também fornece uma atualização ao vivo dos resultados de busca orgânica das palavras-chave nas quais está de olho.
Você obtém um vislumbre compreensivo de com quais outras páginas seus esforços de SEO estão competindo.
Outro ótimo aspecto do SEMrush é a ferramenta Topic Research deles, que ainda está em estado de testes.
Quando você insere o termo de busca no buscador de tópico, o SEMrush faz uma rápida análise do conteúdo do seu concorrente para ver o que já está disponível.
Então, você recebe uma página de resultados como essa:
Como você pode ver, se a sua palavra-chave é “computadores”, eles recomendam escrever conteúdo sobre hard drives, computadores laptop e computadores desktop do Best Buy para competir.
Sem uma ferramenta como essa, você teria que buscar manualmente por entre o conteúdo do seu concorrente, decidir por si mesmo o que você acha que funcionou e então cegamente esperar que o seu conteúdo seja tópico e oportuno.
Agora, você pode escrever sobre um tópico específico com confiança quanto a sua relevância.
Uma última ferramenta realmente útil no SEMrush é a SEO Content Template.
Assim como a ferramenta de busca de tópico, você insere palavras-chave principais. Então, o SEMrush faz uma análise e te dá uma quantidade significante de dados relacionados a SEO para ajudar a guiar seu conteúdo.
Você tem palavras-chave semanticamente relacionadas, backlinks, pontuação média de legibilidade e até recomendação de comprimento de texto.
Tudo isso ajuda você a manter a vantagem competitiva com seu conteúdo e pode aumentar os rankings do seu SEO significativamente com o tempo.
Analise os seguidores deles
A última janela online que você tem do seu concorrente é a base de seguidores dele.
Pense no seguimento social do seu concorrente como um documento online da clientela deles.
Sob circunstâncias normais, você nunca iria se infiltrar no escritório de um concorrente e olhar os documentos dele para ver quem são seus clientes.
É simplesmente anti-ético.
Mas online, tudo é válido.
Não há nada de errado em olhar o seguimento social deles para ver se você consegue enxergar tendências, influenciadores e outras informações valiosas.
Use um serviço como o Tweepi que permite que você insira o nome de um usuário e monitore ele.
Decidi dar uma olhada na queridinha afiada do Twitter, Wendy’s.
A abordagem única e frequentemente honesta deles os fez conseguir um grande número de seguidores nos últimos anos. Então, se eu for um concorrente, quero ver que tipo de pessoa eles estão atraindo.
O Tweepi permite que eu classifique sua lista de seguidores por contagem de seguidores, há quanto tempo essa conta tuitou e por muitos outros critérios úteis.
Essencialmente, você pode descobrir quem são os seguidores mais influentes e então direcionar suas táticas para atrair essas mesmas pessoas.
É espionagem sem a intriga, festas luxuosas e martínis agitados porém não mexidos. Contudo, se você quiser um quando estiver espionando seus concorrentes, não irei te impedir.
Conclusão
Há tanta informação online atualmente sobre o seu nicho e concorrentes que você nunca será capaz de passar por tudo manualmente.
Você poderia contratar uma equipe de 100 profissionais de marketing, ou até 1.000 e ainda assim praticamente não faria diferença.
Mas ainda é essencial que você veja o que os outros na sua indústria estão fazendo, e agora você sabe o que fazer.
Espiar seus concorrentes pode ajudar você a evitar os erros deles e capitalizar com seus sucessos.
Use serviços como Hootsuite e BuzzSumo para analisar a grande quantidade de dados de mídias sociais e conseguir informações detalhadas sobre o que os outros estão fazendo.
Esteja ciente do gerenciador de conteúdo do seu concorrente e a estratégia de conteúdo real que eles estão usando para influenciar a audiência.
Fique de olho em táticas de anúncio pago e SEO utilizando os serviços do SEMrush ou Spyfu para saber quais palavras-chave estão pagando dividendos.
Use um serviço como o Tweepi para conhecer os seguidores do seu concorrente, encontrar principais influenciadores e saber com qual frequência eles interagem com sua marca.
Utilizar todas essas ferramentas para construir uma estratégia robusta estilo Bond irá ajudar você a se manter na vanguarda da indústria e ajudar a criar o nível mais alto de conteúdo disponível.
Você ficará à frente do grupo.
E a probabilidade é de que seus concorrentes irão começar a espionar você também!
Como você faz para espionar seus concorrentes?
