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Como construir personas e engajar o seu público

quarta-feira, 31 de agosto de 2016 | Comentários

Escrito por Eduarda Delavy

Agora que você já tem tudo preparado para o seu blog – registrou o domínio, encontrou uma hospedagem e tem o layout definido, é hora de pensar em seu leitor, os assuntos que você irá produzir e o quanto é importante ter ele envolvido com o seu blog. Para isso, preparamos algumas dicas para você construir personas e manter o seu público engajado. Venha conferir!

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Idealizando o leitor do seu blog

O processo de definição de público está interligado com a criação de conteúdo do seu blog, pois esse público será formado por aquelas pessoas que se identificam com o que você produz. Dessa forma, o público é moldado conforme você cria assuntos que interessam. É preciso ter em mente quem você quer que seja o seu leitor e comece a construir um perfil que o define – o que chamamos de construir personas. Personas são representações fictícias do seu público-alvo e auxiliam você à tomar decisões, isso ajudará e acompanhará você por todo o caminho do blog.

A construção desse perfil constitui em reunir informações demográficas e sobre comportamento do seu leitor, como por exemplo: local onde mora, idade, interesses e outros. É comum finalizar essa análise e encontrar mais de um perfil de persona, já que não é preciso limitar-se à uma única descrição para não restringir muito o seu público – mas também não exagere para não perder o foco. A criação de personas permite que você tenha conhecimento e controle de quem acompanha o seu conteúdo, veja como fazer esse perfil.

Construindo Personas

Há inúmeros métodos para a construir personas e todos consistem em responder algumas perguntas. Transferindo para o ambiente de um blog, podemos customizar essas perguntas e chegamos em algo semelhante à isso:

Qual é a idade o seu leitor?
Quais assuntos o interessam?
Quais são suas expectativas?
Ele possui preocupações?
Quais são os seus hobbies e paixões?
Que tipo de post ele gostaria de ler?
Que tipo de informação ele busca em outros blogs?
Quais livros ele gosta de ler?
Quais são seus objetivos?
Quais são suas habilidades?
O que ele não gosta de fazer?
Quais assuntos ele não gosta?

E muitas outras perguntas que você pode ir adicionando. Liste vários exemplos de conteúdos que interessariam o seu leitor e após finalizar comece a respondê-las.

A última parte desse processo para construir personas é completar a seguinte ficha:

Nome (fictício):
Alguma imagem que ilustre sua persona:
Idade:
Sexo:
Trabalho:
Nível de estudo:
Desejos:
Medos:
Desafios:
Como eu posso ajudar com o meu blog:

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É claro que no dia a dia do blog nos deparamos com um público que não esperávamos encontrar, e para conhecer o seu leitor real você pode observar melhor os feedbacks que recebe, analisar qual é o post mais comentado, o que seu leitor costuma comentar, qual post teve mais compartilhamentos.. e por ai vai. Uma ótima opção para conhecer quem acompanha o seu blog é fazer uma pesquisa de público com um formulário do Google Docs, por exemplo. Lembre-se de deixar a pesquisa simples e rápida para receber bastante respostas.

Outra opção é utilizar o Google Analytics, com ele você tem métricas reais e confiáveis para entender como os usuários se comportam no seu blog e descobrir de onde eles vieram. Você pode também conhecer as suas maiores fontes de tráfego para ajudar em metas de crescimento e para te dar um conhecimento mais aprofundado para rever sua estratégia de divulgação e criação de conteúdo.

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Essas duas práticas ajudam a moldar toda a sua trajetória com o blog e auxiliam você na hora de tomar decisões ao produzir os conteúdos, além de proporcionar que você envie a mensagem certa para a pessoa certa. Conforme você vai imaginando seu leitor ideal e comparando com o seu leitor real, o processo para construir a identidade do seu blog se torna mais simples e o tão sonhado engajamento com o público será alcançado.

Mas o que é engajamento com o público?

O engajamento, no ambiente de um blog, define o nível de envolvimento e interação que você alcança com o seu público, podemos dizer que o engajamento é o relacionamento entre você e seus leitores. Ao estabelecer uma conexão mais íntima você cria uma afinidade com o público, dessa forma, o engajamento trata-se de encantar pessoas a fim de que elas produzam uma ação – seja ela comentar em seus posts, compartilhar nas redes sociais ou se inscrever no seu blog para acompanhar as novidades.

Resumindo: o engajamento é resultado do seu trabalho como criador de conteúdo e esse é um fator essencial para um blog, pois é envolvendo e inspirando as pessoas que você as estimula à compartilhar ou curtir o que você produz.

Com o seu público bem definido após construir personas e analisar seu leitor real, a criação de conteúdos está a todo vapor, não é mesmo? Agora você deve se preocupar em conquistar cada vez mais novos seguidores. Mais do que isso: o que você quer de fato é que o seu blog tenha sucesso com pessoas que se identificam com o conteúdo que você produz e que queiram receber novidades – você quer leitores engajados! Não é mesmo? Para manter o engajamento sempre em alta utilize alternativas como a construção de listas de e-mail para envio de newsletter.

Uma solução: Lista de e-mails

Sabe aquele campo para informar o seu e-mail e receber os conteúdos em primeira mão que você vê na maioria dos blog? Então, ele é um ótimo aliado para você construir uma lista de e-mails de quem costuma visitar o blog. Criar essa lista é uma solução para aproximar o seu leitor e contar as novidades que você preparou. Essa tem o principal objetivo de disponibilizar uma newsletter periódica com alguns informativos sobre o seu conteúdo. Além disso, a newsletter permite que você produza um conteúdo exclusivo ou complementar somente para quem assina – não é uma ótima ideia?!

Sem falar que na porcentagem de visualização, uma newsletter costuma ser mais visualizada que uma divulgação no Facebook, por exemplo, pois quem disponibiliza o próprio e-mail está realmente interessado em receber o seu conteúdo – sem contar que o Facebook possui um certo filtro e as suas publicações não aparecem no feed de todos os seus seguidores, lembra?

Tenha em mente algumas preocupações ao criar sua newsletter: pense em um layout agradável e simples, com conteúdo ‘escaneável’ para ter o máximo de aproveitamento, um título bacana que desperte o interesse de abrir o e-mail e, é claro, crie algo que faça valer a pena a assinatura. Lembre-se também de adaptar o layout do seu blog para que o campo de assinatura seja visível – para que sua lista de e-mails nunca pare de crescer!

Depois de receber algumas dicas para construir personas e ter seus leitores engajados, o processo de criação de conteúdo se torna mais fácil. Agora você está preparado para ver o seu blog decolar! Boa sorte.