O YouTube Live é uma ferramenta extremamente subestimada que deveria estar presente no arsenal de todos os profissionais de marketing.
É bastante comum dar uma breve olhada nas suas opções de vídeos Live e pensar que usar apenas o Facebook já é suficiente, mas não é bem assim — não estou dizendo que o Facebook Live não é importante. Ele certamente é.
Mas as pessoas assistem mais de 1 bilhão de horas de YouTube todos os dias.
Isso quer dizer que não usar o YouTube Live é o mesmo que ter um bilhete vencedor da loteria em mãos e não pegar o prêmio. Você não faria isso, certo?
O vídeo Live é um método tão eficiente de marketing que eu acredito que todos deveriam fazer uso dele.
Então eu vou te mostrar como configurar e usar o YouTube Live para expandir seus negócios e converter espectadores em leads.
A boa notícia é que você pode começar a criar conteúdo do YouTube Live em apenas alguns minutos.
Mas antes, você precisa entender quão poderosa essa ferramenta pode ser quando utilizada para seus negócios.
Por que usar o Live Video?
Vídeos Live já estão sendo utilizados há anos, mas muitos profissionais de marketing ainda se prendem aos métodos “testados-e-comprovados” de marketing digital como blog posts e publicações em redes sociais.
Mas eles estão deixando de ganhar quantidades enormes de leads ao negligenciar serviços de live-streaming.
80% das pessoas que usam a Internet diariamente preferem assistir o seu vídeo em vez de ler o seu blog post.
Você também pode perceber que 70% delas preferem assistir o seu vídeo Live no YouTube.
Então por que você ainda não está usando essa ferramenta?
Provavelmente, porque descobriu que o YouTube Live não é um serviço tão instantâneo quanto o Facebook.
Usar o Facebook é fácil!
E o seu público já o usa, então você não vai ouvir nenhuma contraindicação minha.
Mas você ainda não atingiu aquele demográfico de 70%, então pode perceber onde está a oportunidade de crescimento.
São necessários alguns passos a mais para acessar o Live e começar a compartilhar seu conteúdo no YouTube. Depois, vem o momento de encontrar a estratégia certa para obter leads do youtube live.
Assim, vamos começar pela configuração inicial e, então, eu vou te mostrar como começar a obter leads do youtube live.
Como Usar o Live Video do YouTube
Para começar, é preciso acessar a sua conta do YouTube e encontrar o seu painel do Live.
Se você ainda não o criou, o processo é o seguinte:
Primeiro, o site vai te direcionar a esta página:
Clique em “Iniciar”.
O site vai pedir para que você verifique as suas informações. 
Use o seu número de celular para receber o código de verificação através de mensagem de texto ou ligação automatizada.
Então, insira o código de 6 dígitos:
Essa é a parte fácil.
Sucesso!
Assim que sua conta estiver verificada, você verá o seu painel do YouTube Live.
Não se assuste.
Na página, há muitas informações para processar e otimizar, então eu quero te guiar pelos passos mais importantes antes de falar sobre as táticas que você pode usar.
Primeiro, será preciso dar uma olhada na sua Live Streaming Checklist. Ela aparece da seguinte forma:
Esse é um guia passo a passo para configurar o seu stream e fazer um live.
Você deve começar com um software para realizar o encoding do vídeo, que é a maior diferença entre o YouTube e os outros serviços populares de streaming. Será necessário o uso de um software de terceiros para iniciar um Live.
Os encoders comprimem o áudio e o vídeo em um formato compatível com a plataforma do YouTube.
O benefício disso é que o seu conteúdo é disponibilizado para o maior público possível. Seja ele mobile, desktop ou tablet, seu público pode te assistir!
O YouTube tem uma lista de enconders recomendados que te permitem fazer um stream a partir de qualquer dispositivo, seja ele um Wii U ou o seu smartphone.
O encoder que você vai usar depende das suas necessidades e as opções de escolha são inúmeras.
Se o seu objetivo é realizar um stream sobre jogos, será utilizado um serviço diferente de um stream que compartilha a tela do seu computador.
Selecione e instale o serviço que atende suas necessidades.
Por exemplo, digamos que você deseja gravar um vídeo em formato de entrevista a partir da sua webcam. É bastante simples.
Para isso, pode ser usado um encoder como o OBS, que possui um sistema open source.
É simples, intuitivo e gratuito.
Existem opções mais diversificadas no mercado, mas essa é uma boa introdução ao serviço de streaming do YouTube Live.
Uma alternativa paga seria o VidBlasterX. Dependendo da versão que você adquire, pode realizar streams em HD e ter acesso ao auxílio da comunidade dele.
Mas vamos instalar o OBS para continuar esse guia. Faça o download dele e realize o processo de instalação.
Então, clique em mais algumas opções até chegar a esta página:
Certifique-se de otimizar ele para a opção de streaming. Se você clicar na outra opção acidentalmente, não é preciso se preocupar, mas deve se ater ao processo de forma mais simples possível.
A próxima janela a se buscar é esta:
É preciso selecionar Serviços de Streamming, na seção de tipo de stream.
Obviamente, o serviço que você pretende usar é o YouTube. Ainda é necessário se certificar de que está usando o servidor do YouTube Primário.
Assim que finalizar essa parte, é hora de voltar ao seu canal do YouTube e adquirir a Senha de Stream para acessar o seu painel de Live Stream.
Como você pode notar, a minha Senha de Stream é protegida e há uma boa razão para isso.
Você pode realizar um stream em qualquer canal, desde que saiba a senha dele, então mantenha a sua senha protegida. Agora, temos o encoder configurado, mas ainda não estamos prontos para realizar um stream.
Você ainda precisa adicionar as suas fontes de áudio e vídeo.
Sem eles, o seu público assistirá o stream de uma página em branco enquanto você tenta fazer ele funcionar.
Então, como adicionar as fontes?
É bastante fácil. Na parte inferior do seu encoder, você verá uma barra de ferramentas similar a esta:
Você deve clicar no ícone de adição presente na barra para adicionar as suas fontes de áudio e vídeo. O resultado ficará assim:
Também será possível compartilhar diversos itens como imagens, textos e até mesmo uma tela.
Entretanto, antes de clicar em play, você deve se certificar de que as informações do seu live stream estão otimizadas para os seus espectadores.
Volte até o seu painel do YouTube e desça a página até encontrar o seguinte:
Insira o título certo, as descrições de informações e selecione a categoria apropriada.
Provavelmente ainda não será necessário modificar as configurações avançadas, então deixe elas de lado por enquanto.
Agora, depois de todos esses passos, você está pronto para começar!
No lado direito da barra de ferramentas do encoder, você verá um pequeno menu:
A primeira opção é iniciar o stream.
Clique nela e então retorne ao YouTube.
Se você realizou todos os passos corretamente, verá o seguinte menu:
Isso quer dizer que você está realizando um live stream!
Compartilhe o link em seu Painel e observe o crescimento do seu número de espectadores.
Como Obter Leads Com o YouTube Live
Você já criou e configurou o seu YouTube Live, mas agora precisa de conteúdo e uma estratégia para converter espectadores em leads.
Você precisa criar conteúdo com o qual seus espectadores possam interagir, senão está apenas perdendo seu tempo.
Qualquer conteúdo que você cria depende dos recursos usados para apresentá-lo. Com vídeos, a situação é a mesma.
Além disso, criar vídeos é uma forma eficiente de estabelecer seus pensamentos, mostrar seus produtos aos usuários e obter provas sociais.
Mas como fazer isso com um Live Video?
Opção 1: Faça uma celebração.
Quem disse que falar de negócios precisa ser entediante? Você tem muitos motivos para celebrar!
Talvez seja o seu cliente número 10,000. Ou você acabou de contratar seu décimo funcionário. Ou está no mundo dos negócios há 10 anos.
Não importa qual seja a ocasião, você pode usar o Live Video para contar ao mundo sobre ela.
Como isso funciona?
É bastante simples, então irei compartilhar o passo a passo com você e, em seguida, dar um exemplo:
- Deixe seu público animado com anúncios e posts em redes sociais.
- Planeje o evento. Saiba o que você quer falar e compartilhar com seu público para incentivar o engajamento.
- Faça com que eles falem sobre você. Compartilhe histórias, decepções e sucessos. Crie uma conexão com o seu público.
- Realize um broadcast. Faça um live!
- Crie um blog post sobre os melhores momentos. Compartilhe o vídeo com seus seguidores nos dias e semanas seguintes.
Veja este exemplo do Results Fitness.
Eles criaram a expectativa e a animação do público da seguinte forma:
Eles também compartilharam uma série de posts em quatro partes com algumas histórias de sucesso vividas pelos membros da academia ao longo dos anos.
Então, eles realizaram um live para a pré-festa, antes do flash mob oficial, para animar o público.
E os resultados?
Eles tiveram um aumento imediato no número de inscrições após o evento. Muito legal, certo?
Somente com o compartilhamento da comemoração, eles conseguiram aumentar suas vendas e iniciar seu décimo-sétimo ano de serviço de forma positiva.
Opção 2: Realize interrupções.
Se o seu público está acostumado a ter contato com você através de um blog post, realizar um vídeo Live vai interromper o padrão criado.
Se você continuar a fazer sempre a mesma coisa, as pessoas podem se cansar.
E quando elas se cansam, seus concorrentes vão encontrá-las e tirá-las de você.
Em vez disso, é possível surpreender seus seguidores com um live stream.
Você terá a oportunidade de prender a atenção deles como nunca antes. E ainda poderá adicionar um toque especial, como incluir seu cão no vídeo, para otimizar o seu live.
Um ótimo exemplo disso é o momento em que Jason Carr, um âncora de notícias da FOX 2 em Detroit, começou um live stream na traseira de um Cadillac a caminho do seu novo emprego.
https://www.facebook.com/165560210157548/videos/1132238086823084/
No entanto, o público dele não sabia que ele tinha um emprego novo! Como ele mesmo disse, estava a caminho “do desconhecido”.
Só depois disso que seu público descobriu que ele estava indo para seu novo emprego conhecer os colegas de trabalho.
Então use o vídeo Live para interromper seus costumes e surpreender seu público.
Opção 3: Interaja com seu público.
Quando realizar um Live, não importa o motivo, faça o máximo possível para interagir e responder os comentários.
Eu já assisti um Live stream em que um profissional estava dando explicações sobre um tópico bastante técnico e muito discutido.
Mas ele ignorou os comentários.
Foi tão frustrante ver todas aquelas perguntas e dúvidas sendo deixadas de lado. Isso me fez sair do vídeo.
E se uma daquelas perguntas levasse a uma venda?
Mesmo que você precise da ajuda de um moderador para fazer as perguntas, vale a pena interagir com o seu público.
Ou você pode prometer voltar atrás das perguntas e responder elas ao final.
Seu objetivo é manter o fluxo da conversa. Faça isso e você vai se ver com a oportunidade de mostrar seu conhecimento, espaço de trabalho e se engajar com futuros eventos de Live.
Opção 4: Mantenha um tom pessoal.
Seu público deseja se conectar com você. Isso quer dizer que o seu vídeo Live não deve ser distante e formal.
Encontre formas de falar aberta e honestamente sobre seus erros ou mostrar a eles algo interessante sobre o que você faz todos os dias.
Callaway Golf tem um ótimo exemplo de um vídeo Live bastante pessoal. Eles decidiram fazer um live stream para conhecer o escritório de um jogador de golfe famoso, Arnold Palmer.
Eles mostraram alguns artigos de decoração e memórias muito interessantes, como esta camisa de uniforme e uma parede inteira de tacos de golfe.
Que forma legal de manter o Live pessoal, certo? Manter seu vídeo informal vai fazer com que seu público se interesse pelo que você tem a dizer.
Ser honesto sobre os erros que você já cometeu vai fazer com que as pessoas queiram se engajar com seu vídeo.
Frases como “Eu tentei trabalhar apenas com blog e isso quase acabou com meus negócios. Eu quero contar para vocês…” são ótimas.
Isso mostra vulnerabilidade. Seu público vai adorar aprender sobre seus altos e baixos, além de pedir para que você fale mais sobre suas experiências.
Opção 5: Ofereça acesso exclusivo.
Nossa última tática para criar interesse em seu evento Live é compartilhar algo tão legal que o seu público sente que precisa fazer parte dele.
Por exemplo, mandar um foguete para o espaço.
A SpaceX passou a usar os serviços do YouTube Live para fazer broadcasts dos seus esperados lançamentos, incluindo o envio do Tesla Roadster de Elon Musk para o espaço.
Não há nada mais emocionante do que assistir enquanto a contagem regressiva está em T-menos um minuto e o foguete está prestes a ser lançado no espaço.
Por que não dar às pessoas o acesso direto ao evento?
E para deixar ainda melhor, a SpaceX inclui uma breve linha do tempo para te mostrar o que está acontecendo com o foguete durante o lançamento.
Incrível, não é mesmo?
Eu entendo que você provavelmente não vai lançar foguetes no espaço em breve.
Mas você tem seus momentos exclusivos e recursos interessantes aos quais pode ceder acesso para seu público.
Inicie uma conversa sobre o lançamento de um produto novo ou ofereça informações exclusivas que demandem um RSVP dos seus seguidores.
Faça o que for necessário para criar uma comunidade em volta do seu evento Live e elevar sua marca ao espaço, metaforicamente.
Faça um Live e ofereça conteúdo valioso, que o seu público realmente possa usar. E então repita a fórmula.
Opção 6: Use Calls To Action.
Se você está recebendo tráfego, por que parar por aí? Mantenha esse fluxo ao dar uma tarefa para o seu público realizar.
Eu percebi que quando estava assistindo o vídeo Live da SpaceX, logo antes do lançamento, quando o número de espectadores era mais alto, uma breve animação apareceu. Ela era assim:
Durante o pico da antecipação do público, eles estavam pedindo para que eu curtisse e me inscrevesse! Foi uma tática perfeita e eu tinha que compartilhar ela com vocês.
Mas há inúmeras outras formas de pedir para que o seu público realize uma ação.
Um truque que eu gosto de usar é simplesmente ter uma landing page especializada para o meu vídeo Live.
Eu convido meus espectadores para visitar aquele URL específico para receber algo em troca, como uma consulta ou um guia útil.
Eu também compartilho o link na descrição do vídeo e no chat, para me certificar de que eles encontrem o link certo.
Eu faço tudo que posso para manter as coisas fluindo. Se as pessoas gostarem do seu conteúdo, elas certamente irão querer mais.
Mantenha o seu público em movimento com calls to action bem colocados.
Conclusão
Se você ainda não usa o YouTube Live para gerar leads, está deixando de aproveitar uma ferramenta poderosa para expandir seus negócios.
Mesmo que você esteja usando outros serviços de live-streaming, como o Facebook, está perdendo a chance de ter os milhares de espectadores que acessam o YouTube todos os dias.
Eu te dei um guia que te permite configurar uma conta do YouTube Live e começar a realizar streams em apenas alguns minutos.
Use suas novas habilidades de live-streaming para celebrar com a comunidade e lembre-se de manter seus vídeos pessoais e honestos. É possível interromper seu fluxo usual de criação de conteúdo ou dar aos seus fãs acesso a um evento exclusivo ou inesquecível.
E sempre use calls to action. Seu público precisa de uma direção para seguir e é você quem deve mostrar o caminho.
Qual é o seu jeito preferido de gerar leads ao realizar uma Live?
