Sua empresa depende de leads para sobreviver.
Sem leads, ninguém converte. Sem conversões, ninguém paga. E, sem pagamento, sua empresa morre.
Em outras palavras, você precisa de leads para fazer sua empresa crescer.
Mas gerar leads não é tão simples quanto parece.
Afinal, demora até que os resultados de SEO se manifestem na sua empresa. PPC pode gerar resultados variados.
Gerenciamento de redes sociais requer bastante atenção. E anúncios em banner podem se tornar caros muito rápido.
Qual a resposta, então?
Bom, para alguns de vocês, o Quora pode ser a melhor ferramenta para gerar leads.
Em março de 2016, a plataforma tinha 100 milhões de usuários.
Mas eu não vou sair presumindo que você seja um conhecedor da plataforma.
Talvez você seja um novato do Quora ou sequer tenha ouvido falar sobre ele.
Então vamos parar um pouco para falar exatamente sobre o que é o Quora e como conseguir leads com ele.
O que é o Quora?
Se você ainda não conhece o Quora ou nunca usou a plataforma, pode ser meio difícil entender de primeira.
É uma espécie de plataforma de mídias sociais, mas bem diferente da maioria.
O Quora parece com o Twitter pelo fato de você poder seguir outras pessoas. Mas não é nem de longe tão fluida.
Parece com o Facebook porque você pode interagir com outras pessoas, mas sem o envio de mensagens diretas.
A singularidade do Quora é o que torna ele tão eficaz para geração de leads.
Na sua forma mais básica, o Quora é uma rede social para se fazer perguntas e respondê-las.
Você pode jogar em qualquer um dos lados. Você pode tanto fazer perguntas que gostaria que um especialista respondesse como pode responder às perguntas postadas por outras pessoas.
Se você está pensando em como gerar leads, você deve agir mais como o especialista do que como o curioso.
Já começou a ver por que a plataforma é tão eficaz para gerar tráfego e leads para o seu site?
Ela te permite interagir com seus clientes atuais e potenciais, responder às suas perguntas e se comunicar com eles de uma maneira que nenhuma outra rede social permite.
Mas essas são só algumas razões.
Aqui vão outras.
Por que o Quora é ótimo para gerar leads?
Sim, o Quora te permite se comunicar com seus clientes.
Mas ele é mais do que isso.
Afinal, você pode se comunicar com seus clientes por diversos meios.
Email, Facebook e Twitter são só alguns exemplos das várias maneiras que a Internet te permite entrar com contato com seus potenciais clientes.
No entanto, tem uma coisa que o Quora oferece que o torna diferente e que contribui para que ele se diferencie de outras plataformas.
É a capacidade de interagir com clientes atuais e potenciais em um lugar onde eles estão fazendo as perguntas.
E profissionais de marketing estão constantemente atrás desse tipo de interação.
Ano passado, a Clarabridge previu que, em 2017, donos de empresas redirecionariam 50% dos investimentos em produto para experiência do consumidor.
Donos de empresas estão tentando encontrar maneiras de incrementar a experiência do consumidor.
Mas é aí que o Quora trabalha bem na falha das outras plataformas.
Enquanto as taxas de clique e resposta de email, Facebook e Twitter são bem baixas, as do Quora não são.
No Quora, o cliente inicia a interação, e não sua empresa, o que significa que ele já está envolvido na conversa.
E engajamento do cliente corresponde diretamente a um aumento de 40% na receita.
Além disso, 55% dos consumidores dizem que pagariam mais por uma experiência melhor.
O Quora pode ser o lugar certo para você aperfeiçoar sua experiência do cliente.
No Quora, seus clientes atuais e potenciais já estão fazendo perguntas – perguntas para as quais você tem respostas.
Se você entrar na plataforma e atuar como o especialista, você rapidamente vai melhorar a imagem da sua marca aos olhos do seu público-alvo e gerar leads para o seu site.
Mas como exatamente você pode fazer isso?
Mais especificamente, aqui vão 9 maneiras de aproveitar o Quora ao máximo.
1. Crie um perfil atraente
A primeira coisa que você precisa fazer no Quora é aperfeiçoar seu perfil.
Quando alguém vê que você respondeu a uma de suas perguntas, qual a primeira coisa que essa pessoa vai fazer?
Exatamente. Ela vai clicar no seu perfil para ver quem você é, onde você trabalha e no que você é um especialista.
Se um usuário clica no seu perfil e vê que não está otimizado, ele não vai confiar na sua opinião, mesmo que você responda à pergunta com detalhe e exatidão.
Em outras palavras, as respostas que você fornece às pessoas valem tanto quanto a otimização do seu perfil.
Meu perfil é mais ou menos assim:
De uma forma geral, o Quora vai te orientar quanto a todas as otimizações que você deve fazer para criar um perfil que pareça confiável.
Mas deixe-me apontar três aspectos que eu julgo importantes.
Primeiro, veja a parte que diz “Listado entre os Top 10 Profissionais de Marketing da Forbes e entre os autores dos livros mais vendidos no NY Times”. Isso imediatamente invoca uma bela autoridade.
As pessoas pensam “Uau! Esse cara realmente sabe do que ele está falando”.
Você vai querer a mesma coisa para o seu perfil. Inclua suas principais conquistas nessa seção.
Segundo, dê uma olhada nas qualificações e destaques do lado direito da tela. Não deixe de incluir sua localização e seu título para acrescentar um pouco de personalidade.
E, por fim, escolha sua foto de perfil cuidadosamente.
Quando uma pessoa vê sua foto de perfil, ela forma uma opinião sobre você.
Ela pode presumir que você é amigável, arrogante, acessível ou preguiçoso apenas com base nessa fotinho.
Então você precisa se certificar de que sua foto expressa exatamente aquilo que você quer que ela expresse.
Idealmente, sua foto de perfil vai te fazer parecer profissional, acessível e inteligente.
Depois que você otimizar seu perfil para que os visitantes o vejam, você pode seguir para as próximas dicas.
2. Siga assuntos relevantes
Configurar seu perfil para transmitir sua expertise é apenas o primeiro passo na sua jornada com o Quora.
A próxima coisa que você tem que fazer é seguir todos os assuntos que se aplicam diretamente à sua área de atuação.
Isso vai permitir que o Quora esteja sempre te atualizando com perguntas relevantes que as pessoas estiverem fazendo.
Isso significa que você não vai precisar buscar por elas. Você pode simplesmente olhar seu painel na página inicial.
Para seguir diferentes assuntos, digite na barra de busca qualquer tema dentro da sua área com o qual você queira se envolver.
Depois, clique no resultado com a palavra “Topic:” ao lado.
Isso vai te levar até a página do assunto do resultado que você selecionou. Agora você só precisa clicar em “Follow Topic” do lado direito.
A partir de agora, o Quora vai te notificar sobre as conversas que estão rolando sobre esse assunto.
Faça a mesma coisa com qualquer outro assunto que você deseja seguir. Lembre-se de escolher o máximo de assuntos relativos à sua área que você puder.
Quanto mais você seguir, mais oportunidades você vai ter de se engajar com clientes atuais e potenciais e gerar leads para o seu site.
3. Mostre a sua expertise
Quando você estiver respondendo às perguntas de outras pessoas no Quora, você precisa se posicionar como o especialista.
Você pode responder a um monte de perguntas, mas você também precisa dar às pessoas uma razão para confiar nas respostas.
Infelizmente, isso não vai acontecer só porque elas são legais.
Existem várias maneiras de desenvolver sua expertise quando responder a uma pergunta.
A primeira delas é certificar-se de que você tem uma foto profissional. Algo assim, por exemplo.
Além disso, você deve escrever como um profissional que sabe do que está falando.
Se você escrever como alguém que merece atenção, mais pessoas vão ouvir.
Mas, se você escrever timidamente, as pessoas tenderão a ficar com o pé atrás. Escrever de forma profissional pode ser mais ou menos assim para você.
Para consolidar sua expertise através das suas respostas, você deve começar com uma breve explicação de por que você é um expert.
Explique rapidamente por que você domina aquele assunto ou por que as pessoas deveriam confiar em você.
Faça alguma coisa parecida com o que Da Zheng fez no início da resposta dele.
Seja qual for a tática que você usar para se posicionar como um especialista, não deixe de explicar por que você domina o assunto em questão.
Assim, quando as pessoas estiverem avaliando as melhores respostas, a sua vai ficar no topo.
4. Seja realmente útil
Antes que você seja engolido pela ideia de se estabelecer como especialista, lembre-se que você também precisa ser realmente útil.
As pessoas com mais seguidores no Quora são aquelas que dão respostas realmente significativas sobre assuntos que elas realmente dominam.
A pior coisa que você pode fazer é se vender como um especialista e chegar com uma resposta mais ou menos à pergunta da pessoa.
Você é o especialista, então seja o especialista.
Responda às perguntas de uma maneira que realmente ajude as pessoas do outro lado.
Caso contrário, vai ser uma perda de tempo.
Veja o valor que Tanya Russell oferece na resposta dela a uma pergunta sobre mídias sociais.
A resposta dela é bem longa, e não daria para eu fazer um print dela inteira.
Mas aqui vai a introdução.
Ela segue nesse ritmo por algum tempo, fornecendo valor de verdade a cada ponto.
Suas respostas deveriam fazer a mesma coisa.
Dê uma olhada nessa resposta da Joyce del Rosario.
Mais uma vez, essa é só a introdução.
Joyce inclui várias imagens, texto em negrito e conselhos úteis para guiar seus leitores.
E, se você fizer a mesma coisa, você não vai estar ajudando apenas os seus leitores. Essas respostas também vão conquistar a confiança dos seus potenciais clientes, trazer atenção para a sua marca e até gerar tráfego para o seu site.
5. Entre em contato com os seus seguidores
No Quora, você só pode enviar mensagens para pessoas que habilitam isso nas suas configurações.
Infelizmente, isso vai limitar bastante o número de pessoas com as quais você poderá entrar em contato de forma privada.
Mas você tem outra opção.
Em vez de enviar mensagens para seus clientes atuais e potenciais para saber quais são suas dúvidas, desejos e dores, você pode fazer uma pergunta publicamente.
É uma coisa bem simples de se fazer, e uma ótima forma de saber mais sobre o seu mercado-alvo.
Você só precisa clicar em “Followers” na página do seu perfil.
Depois, você verá uma lista mais ou menos assim:
Decida para quem você quer perguntar e clique no nome da pessoa.
Isso vai te levar até o perfil da pessoa. Em seguida, você pode clicar em “Ask Question” e começar a criar engajamento.
Você pode perguntar o que essa pessoa acha da sua empresa, quais são suas ferramentas online preferidas, ou como ela avaliaria seu produto ou serviço.
E a melhor parte é que, já que a pergunta é pública, outras pessoas podem comentar e se engajar no assunto também.
6. Observe suas métricas
Diferente da maioria das redes sociais, o Quora também tem um painel de métricas para todos os seus usuários.
Você pode ver seu número de avaliações positivas, visualizações e compartilhamentos em um único lugar.
E checar esse painel regularmente é fundamental para a sua estratégia de geração de leads com o Quora.
Afinal, se você não souber o quão bem suas táticas estão indo, você não conseguirá aprender, se adaptar, ou seguir nela.
Então não deixe de checar as informações do seu painel pelo menos uma vez por semana.
E fazer isso é bem simples.
Basta clicar na sua imagem de perfil no canto superior direito da tela. Depois, clique em “Stats.”
Você verá um painel como esse, cheio de informação valiosa para você analisar:
Quando os números estiverem bons, procure identificar o que você está fazendo certo e repita essas ações.
Quando os números estiverem baixos, veja o que você está fazendo de errado e aprenda como evitar erros parecidos no futuro.
Seja como for, você poderá aprender e aperfeiçoar sua estratégia de marketing.
7. Aproveite os trackbacks
Para aproveitar todos os benefícios que o Quora tem a oferecer, você precisa entender o que são trackback links.
Basicamente, são a versão do Quora dos backlinks.
E backlinks são links que levam de um site externo para o seu site.
Quando isso acontece, esse link diz ao Google que um site externo confia na sua URL, o que pode influenciar absurdamente o seu SEO.
De uma forma geral, quanto mais backlinks um site tem, melhor ele vai rankear no Google.
Deixe eu esclarecer as coisas.
O que eu não estou te dizendo para fazer é o seguinte:
Eu não estou te dizendo para ficar enchendo suas respostas de backlinks o tempo todo de um jeito que vai deixá-las insuportáveis de ler.
Eu só quero que você fique ligado nos trackback links para que você consiga incluir com cuidado backlinks nas suas respostas do Quora.
Lembre-se que o grande objetivo de responder perguntas no Quora é fornecer valor de verdade. Se você encher suas respostas de links, isso vai prejudicar toda a confiança que você construiu com seus clientes atuais e potenciais.
Um trackback link no meu perfil aparece mais ou menos assim:
E, assim, em uma resposta a uma pergunta:
Inclua esses links para obter benefícios de SEO, mas não exagere. Você quer inserir links onde for realmente importante para os outros usuários. Se não for esse o caso, deixe-os de lado.
8. Crie conteúdo com base em perguntas do Quora no seu próprio site
Uma das principais vantagens do Quora é que ele te diz exatamente do que o seu mercado-alvo está atrás.
Profissionais de marketing costumam ter bastante dificuldade em perceber os reais desejos, preocupações, dores e áreas carentes de informação do seu cliente ideal.
Mas, com o Quora, você pode descobrir isso tudo num piscar de olhos.
Você só precisa digitar sua área ou assunto de interesse na barra de busca.
Depois, clique no resultado desejado com a palavra “Topic:” ao lado.
A seguinte tela vai aparecer:
Você pode reutilizar todas essas perguntas como títulos de posts no seu blog.
E já que essas são perguntas que as pessoas andam fazendo sobre a sua área de atuação, você atrairá um monte de gente ao respondê-las.
Basta pegar um título, alterá-lo um pouco e criar um texto com base nele.
9. Compartilhe suas respostas mais populares
Conforme você for engajando mais pessoas no Quora, algumas das suas respostas vão performar melhor do que as outras.
E, de tempos em tempos, você vai conquistar um nível considerável de atenção. Usuários vão ver, avaliar positivamente e compartilhar uma determinada resposta sua bem mais do que as outras.
E a última coisa que você quer é que todo esse potencial vá por água abaixo.
Ainda que os seus seguidores no Quora prestem bastante atenção à resposta, você pode conseguir ainda mais atenção ao compartilhá-la nas suas redes sociais.
Vá até o seu perfil e clique em “Answers” do lado esquerdo da tela.
Em seguida, encontre uma resposta que seja particularmente lucrativa e clique nos botões de compartilhamento no canto inferior direito.
A partir daí, você poderá compartilhar sua resposta, gerando mais tráfego para ela e até mesmo para o seu site, se você incluir um backlink.
Conclusão
Gerar leads para a sua empresa não é uma tarefa fácil.
Você não quer torná-la ainda mais difícil.
E você definitivamente não vai querer ignorar fontes promissoras para geração de leads e receita para o seu negócio.
Bom, o Quora pode ser exatamente a estratégia que a sua empresa está precisando para dar uma alavancada.
Com ele, você pode gerar os leads de que o seu negócio precisa para sobreviver e seguir em frente.
Mas, para aproveitar esse potencial ao máximo, você precisa entender como usá-lo.
Comece criando um perfil atraente e seguindo assuntos relevantes.
Depois, responda às perguntas mostrando sua expertise e sendo realmente útil.
Por fim, faça perguntas públicas para os seus seguidores, fique atento às suas métricas, tire proveito de trackback links, crie conteúdo semelhante no seu site e compartilhe suas respostas mais populares nas redes sociais.
Faça isso tudo, e poucos concorrentes conseguirão se manter em dia com o seu trabalho de geração de leads com o Quora.
Você rapidamente saberá tudo sobre o seu cliente ideal, e eles rapidamente saberão mais sobre você.
Vantagem para ambas as partes.
Como você usa o Quora para gerar leads?
