Melhorar processos, lidar com grandes demandas, cumprir prazos e entregar os melhores resultados aos clientes são tarefas inerentes a qualquer agência, mas nem sempre sua execução é simples.
Para auxiliar no desenvolvimento de tantas atividades e impulsionar os resultados, o uso de ferramentas no dia a dia de uma agência é essencial. Seja para otimizar sua estratégia de marketing digital, a comunicação, o processo de vendas e até mesmo a gestão como um todo.
Mas quais ferramentas devo utilizar? Como cada uma delas pode trazer benefícios à minha agência? E quais são as ferramentas mais adotadas no mercado brasileiro?
Para responder a essas perguntas e descobrir as principais tendências na adoção de ferramentas no mercado de agências, nos juntamos à Resultados Digitais para realizar uma pesquisa inédita no Brasil.
Desenvolvimento da pesquisa
Começamos a desenvolver a TechTrends em fevereiro, quando compilamos uma lista extensa de ferramentas com as mais variadas funções e as classificamos em 6 categorias:
- Marketing Digital
- Vendas
- Comunicação/Help Desk
- ERP/BI/Gestão de Projetos
- Para Desenvolvedores
- Colaboração/Suítes de Produtividade
Em seguida, construímos um formulário online com 16 perguntas, que foi enviado por email a uma base de 30 mil agências de todo o país. Do dia 16 ao dia 22, coletamos dados de mais de 250 profissionais para trazer benchmarks do setor.
Resultados
Um dos dados interessantes que verificamos foi o fato de agências de diferentes portes apresentaram médias distintas em relação ao total de ferramentas adotadas. Enquanto as agências com 1-25 funcionários utilizam cerca de 18 ferramentas, as de médio porte (26-100) adotam, em média, 21. As de grande porte, por sua vez, usam apenas 15.
Isso demonstra que mesmo as agências menores têm tido acesso às aplicações mais utilizadas no mercado.
Entre as categorias definidas para a pesquisa, aquela que apresentou maior adesão no setor de agências foi a de Marketing Digital: 98,5% dos participantes afirmaram adotar ao menos uma aplicação.
Além disso, 84% das agências reconhecem a importância de se ter um blog e, por isso, utilizam alguma ferramenta de CMS. A mais popular foi o WordPress, com 83,4% de adesão.
Benchmarks para o mercado de agências
Para ver ainda mais resultados, dados e gráficos sobre o mercado de agências, acesse aqui o relatório completo, conheça os principais benchmarks e entenda como alavancar seus resultados por meio do uso de ferramentas.
